Cambios y Devoluciones

En Vans Chile queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Verifica las condiciones

  Asegúrate de que los productos estén sin uso, con sus etiquetas originales y en el embalaje en el que fueron entregados.

• 2.
  Solicita el retorno

  Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para generar tu etiqueta de devolución de forma gratuita.

• 3.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en una caja sellada, pega la etiqueta impresa en el exterior y acércate a cualquier sucursal del operador logístico seleccionado.

• 4.
  Reembolso o Cupón

  Una vez recibido y aprobado el control de calidad, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o emitiremos un cupón de cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.